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宝宝生日
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楼主
发表于 2013-5-31 14:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 黎明家育月嫂 于 2013-5-31 15:06 编辑

近期我们接到很多咨询的准妈妈,大多数都问到我们,说自己不太清楚请一个月嫂需要有哪些准备,在这里,我来为大家整理一下我们公司签订月嫂的流程,希望能够帮助大家找到合适的月嫂。

第一步,准妈妈在准备请月嫂之前,一定要考虑好家庭情况及家庭成员的意见,做好预算,也就是先想好在自己承受能力范围内,要请一个多少钱的月嫂。这样可以有一个比较准确的方向。

第二步,考察公司,最好选择一家信得过的公司,在这里,我们不主张大家私签月嫂,如果出现月嫂无法上户或者上户期间出现状况,私签的情况下很难保障用户的利益。公司这方面就会比较有优势,出现情况公司会出面处理。

第三步,了解签订月嫂的流程,对月嫂上户前及服务中每个阶段有一个自己的把控,知道这时候月嫂应该给自己一个什么样的服务。拿我们公司为例,我们公司签订月嫂流程如下:
1、用户与营业部老师沟通,明确自己请月嫂的价格,需求,并对自己家庭情况做一个描述,老师判断用户需求推荐月嫂面试。
2、月嫂面试,大家可以提前准备一些自己比较关心的问题来作为题目提问,黎明家育提供上门面试,准妈妈可以在月嫂上门面试时要求月嫂做一些简单家务,看看月嫂的操作情况。另外,黎明家育定期举办月嫂面对面活动,大家也可以联系客服预约报名,现场和月嫂互动交流。
3、选定月嫂后,老师一般会推荐一到两个同级别月嫂作为备选月嫂,如果预产期提前延后时间比较长的情况下,可以由备选月嫂先行入户服务。当然,备选月嫂也可以由客人自行选择。
4、确定月嫂后,签订定金合同,支付月嫂价格百分之十的金额作为定金。如用户单方解除合同,定金不予退还。
5、签订定金合同后,准妈妈就可以安心等待生产了,生产当天或者确定月嫂入户时间后,和营业部老师联系,安排月嫂入户。
6、月嫂入户后,黎明家育会派工作人员上门签订正式服务合同,并缴纳其余月嫂费用。
7、月嫂上户期间做好每天的服务日记,记录产妇日常生活日程及工作内容。
8、用户可根据黎明家育月嫂服务标准、各级别投诉标准对月嫂进行监督,月嫂如出现违规情况,可及时与公司联系投诉。
9、月嫂出户后,客人填好反馈表,对月嫂服务及表现做客观评价。

以上就是我们整理出来的正常签订月嫂流程。希望大家可以作为参考,顺利请到称心的月嫂。
如有不明白的地方欢迎跟帖询问,我们会及时为大家解答。
以下,是文中所提到的各种表格,大家可以先有个了解。
定金单:

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服务合同

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用户反馈表

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月嫂工作记录表

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月嫂日常工作流程记录本

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黎明家育网址:www.beijingyuesao.com.cn


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