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本帖最后由 黎明家育月嫂 于 2013-5-31 15:06 编辑
近期我们接到很多咨询的准妈妈，大多数都问到我们，说自己不太清楚请一个月嫂需要有哪些准备，在这里，我来为大家整理一下我们公司签订月嫂的流程，希望能够帮助大家找到合适的月嫂。
第一步，准妈妈在准备请月嫂之前，一定要考虑好家庭情况及家庭成员的意见，做好预算，也就是先想好在自己承受能力范围内，要请一个多少钱的月嫂。这样可以有一个比较准确的方向。
第二步，考察公司，最好选择一家信得过的公司，在这里，我们不主张大家私签月嫂，如果出现月嫂无法上户或者上户期间出现状况，私签的情况下很难保障用户的利益。公司这方面就会比较有优势，出现情况公司会出面处理。
第三步，了解签订月嫂的流程，对月嫂上户前及服务中每个阶段有一个自己的把控，知道这时候月嫂应该给自己一个什么样的服务。拿我们公司为例，我们公司签订月嫂流程如下：
1、用户与营业部老师沟通，明确自己请月嫂的价格，需求，并对自己家庭情况做一个描述，老师判断用户需求推荐月嫂面试。
2、月嫂面试，大家可以提前准备一些自己比较关心的问题来作为题目提问，黎明家育提供上门面试，准妈妈可以在月嫂上门面试时要求月嫂做一些简单家务，看看月嫂的操作情况。另外，黎明家育定期举办月嫂面对面活动，大家也可以联系客服预约报名，现场和月嫂互动交流。
3、选定月嫂后，老师一般会推荐一到两个同级别月嫂作为备选月嫂，如果预产期提前延后时间比较长的情况下，可以由备选月嫂先行入户服务。当然，备选月嫂也可以由客人自行选择。
4、确定月嫂后，签订定金合同，支付月嫂价格百分之十的金额作为定金。如用户单方解除合同，定金不予退还。
5、签订定金合同后，准妈妈就可以安心等待生产了，生产当天或者确定月嫂入户时间后，和营业部老师联系，安排月嫂入户。
6、月嫂入户后，黎明家育会派工作人员上门签订正式服务合同，并缴纳其余月嫂费用。
7、月嫂上户期间做好每天的服务日记，记录产妇日常生活日程及工作内容。
8、用户可根据黎明家育月嫂服务标准、各级别投诉标准对月嫂进行监督，月嫂如出现违规情况，可及时与公司联系投诉。
9、月嫂出户后，客人填好反馈表，对月嫂服务及表现做客观评价。
以上就是我们整理出来的正常签订月嫂流程。希望大家可以作为参考，顺利请到称心的月嫂。
如有不明白的地方欢迎跟帖询问，我们会及时为大家解答。
以下，是文中所提到的各种表格，大家可以先有个了解。
定金单：
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服务合同
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用户反馈表
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月嫂工作记录表
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月嫂日常工作流程记录本
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黎明家育网址：www.beijingyuesao.com.cn
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发表于 2013-5-31 14:51
