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现在，互联网保险的发展速度十分之快，不得不承认，保险在我们的日常生活中越来越重要，无论是出门办事，还是生病住院，越来越依赖于保险的保障。而著名保险公司安心保险也顺应着互联网发展的潮流，抓住了互联网平台的发展机遇，成为保险行业中的佼佼者，可以说安心保险与互联网平台相结合的新型模式在消费者中非常受欢迎。
互联网保险的现阶段还是初级模式,不管是在商业模式上还是服务的创新上都还有很大的提升空间,安心保险在互联网这条路上也还有很长的路要走,在分析洞察消费者的需求后创新出更多的新产品,利用科技的手段,让用户“买的便宜,赔的简单”,安心保险也会利用互联网为用户提供更优质、完善的产品。
今年前1-8月,安心保险原保费收入9.2亿元,同比增长225.3%,增长率远超同业水平,保费的持续增长也在一定程度上说明了安心保险的探索初见成效。保险理赔服务标准化策略是保险公司提升整体理赔服务水平的切入点，而安心保险在保险理赔方面提供的优质服务，不仅深受客户喜爱，也提升了公司整体的服务品质。安心保险在强化客服人员的反应速度、建立标准化的流程花了极大的力气。从前期咨询等售前环节到售后理赔服务等具体环节都有时限规定，极大地简化用户等待时间；对销售环节不严格履行告知义务、理赔环节拖赔、惜赔、压赔等问题建立相应的内部处理制度。
安心保险在众多保险业务中,一直将车险作为主打产品。基于人工智能的产品、风控和理赔模式创新,安心保险在业内独创车险运营新模式。车险业务上线以来,一直以保费最高、增速最快、渠道最强三大优势,安心保险稳居互联网车险领域首位。
在对待客户方面，安心保险不只是简单地为客户提供基本服务，而是已经上升到“客户关怀”的高度。服务更多展现的是企业因为行业或所属领域的要求，而“关怀”则是带有温暖的服务，体现着企业的主动，这也意味着安心保险的服务更有温度，更是站在客户的角度思考，不断提升客户的服务体验。最重要的是，安心保险不放过服务过程中的每一个细节，让客户真诚感受到来自安心保险的温暖与体贴。
安心保险在服务品质与人性化方面，为客户提供了全方面的安全保障，让用户感受到了服务行业的温暖与细致。所以，有理由相信，安心保险会在未来的道路上继续坚持为客户提供优质的服务，而我们的生活有了安心保险，也更加安全有保障，就让安心保险守护我们一生的平安。
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发表于 2018-12-28 12:15
