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本帖最后由 戚公主 于 2014-7-24 11:01 编辑
% o) f) P9 d% d+ r7 j
, i7 I9 M/ U6 i 不吐不快。课已经转出去了7 p1 u. Q, g3 o; n q
事情起因： 6月13日晚上，和以前的一个同事聊起来早教的事情，她说也想报大峡谷的爱乐，我俩商定好把我家剩余的一半课程转给他们，俩人商量好她试听之后去办手续。6月14日，我一早10点到早教中心前台问转课的事情，前台说可以的。我又去查了我们剩余正好50课时。到下午同事试听结束后大峡谷爱乐以不能转给试听过的为由拒绝了我们。回家看合同里面也没写这么一条，只是规定了有一次转会员或者转中心的机会，并没有约束不能转给试听过的人这么一条。何况我们都上了快一年的课了，从来不知道有这么一条规定，相信很多妈妈都不知道，难道你们自己内部的规矩不让顾客知道就有理吗？总部投诉电话打了，最终都没有解决，课程也不想带孩子再去了，孩子马上3岁也该上幼儿园了，我周末都要上班没时间带宝宝上课，基本就没时间上了。
* _2 I' v& r# V) d$ i" J7 g: T 想不明白 ：合同没约定不能转给试听的人，你们也没有尽到告知义务，凭什么那这条来卡我们？事情发展到现在已经不是钱的问题了，就是觉得爱乐的这个规定不合理。说实话，爱乐的很多老师我还是挺喜欢的，对孩子也好，卫生环境也还不错。但就是这个管理问题确实需要解决，否则以后还会出现类似的事件，这些东西都是在妈妈间口碑相传的，你可以有这样的条款，但要写进合同里，让大家都知道，遮着掩着谁知道怎么回事儿。
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爱乐国际 发表于29楼
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这位妈妈您好，首先感谢您对我们爱乐国际早教中心服务、运营的监督，给您带来的不悦也真心向您表示歉意，您提出的意见我们已经收到，并且我们及时与大峡谷中心取得了联系，了解您的这个事情的具体情况，就您在帖子里面提出的一些问题，可能是双方在沟通的时候有一些误解的地方，以下我们就您提出的问题给出一些解答。
首先，我们的合同上确实明确规定出“此协议不得转让”并明确注明，但是考虑到部分家长的一 ...
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发表于 2014-6-19 12:53
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