- 妈米
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前天在京东上买了四包纸尿裤(‘妈咪宝贝均吸干爽纸尿裤XL号16片*2包’),送到货后拆开包一下就傻眼了,跟网站描述的完全不一样,网站上对这款纸尿裤的描述上写着‘弹性腰围’,但实物的腰围只是一片很薄很薄的纸,一点点弹性都没有,见图。
这是网站对尿裤的描述,请见我圈起的部分,上面写着:柔软的背部弹性腰围。可自由伸缩,无论是坐着还是躺着,给小宝宝最舒适的腰腹感受。
这是我收到后的实物照片,不止是腰围没有弹性,而且很薄,透过尿裤都能看就包装上的字,另外尺寸也与妈咪宝贝同尺码的尿裤小一号,包装上居然写着‘特大号XL’。
申请了两次退款都被京东以‘个人护理用品不退换’为由拒绝退货,跟京东的客服在线又沟通了一次,告知客服京东对商品描述不实的行为我完全可以起诉他们,如今我只是要求退货,还只是退三包(有一包我拆开了),希望他们能认真对待,不要给双方制造麻烦,京东客服让我再申请一次并加上图片,第三次退款申请成功了。我想告诉姐妹们,在我们完全无过错的前提下,为了维护我们的权益,态度可以强硬些。
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