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宝宝生日
2011-3-28 
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楼主
发表于 2012-9-17 11:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 xueren_227 于 2012-9-17 21:50 编辑

       自从选了英版爱他美,我就踏上了英陶的路。话说英国转运一共没几家,也没什么好挑剔的。一开始淘的时候只有华盟一家,也就没得选了,后来就在最近,又新开了诚一,我就来谈谈,我使用这两家的自我感觉。当然,所有感觉都是在我使用的过程中,这俩家对比出来的。
    一、华盟
    (一)优点(仅与诚一相比而言)
    1、入库快。基本上我使用的几次,都能做到,快递送货的当天,就能使用电子邮件通知我,货物入库。很及时。
    2、价格透明。各位妈妈都是海淘老人了,价格表自然都看得懂的。华盟的价格基本都是与价格表相同,若是有什么特殊要求,如加固什么的,再添入库单的时候,也会看到相应服务所收取的费用,所以我说透明。
    (二)缺点
    1、客服沟通还是反映比较慢的。(本人没有使用过,本条仅是其他使用者反映的,归纳在此处)
    2、维权需要收费。(本人没有使用过,仅是在使用诚一的时候,诚一客服说的,本人没有验证过)
    二、诚一
    (一)优点
    1、价格便宜。(仅与华盟比较,仅对价格表中所体现价格进行比较)
    2、有国内客服,有什么问题可以与国内客服联系,他们代为转达,无需考虑时差问题。
    (二)缺点
    1、价格不透明。再出了价格表中的价格外,还有40人民币的加固费,并没有体现,而且在填写入库单的时候,也没有相应体现,总是让人感觉莫名其妙就多收钱了。
    2、入库慢。我用的4次,均没有在收到快递当天入库。
    3、通知用户方式几乎没有。货物入库、需要付款、发货等等,均无电子邮件、qq等方式的通知,还让人留邮箱、qq什么的,真不知道是干什么用的。
    4、客服态度也是不太如人意。
    下面说说我用诚一的经历吧,仅供姐妹们参考。
    上月29日,买了boots6桶爱他美2+奶粉,到货第二天还是第三天,告诉我,boots少发了2桶,只有4桶,说他们和boots联系,然后无消息。我想第一次遇到维权的事情,我也尝试一下吧,然后我就给boots发了邮件,没想到马上回信,说补发,我都不知道诚一联系哪去了。于是boots补了2桶。
    然后我又看到还有别的东西没买,我就说这箱先别发。于是我就又买了一些。等第二箱到了第三天,我说可以发了,为了这点东西,我每天晚上都上网,都问客服,东西到了,怎么还不入库。
人家说,之前的爱他美2+奶粉4桶给退货了,说boots发错货了,已经退我钱了,让我重新再买。这时已经到了9.13日
    无奈,我只有用重新下了单,买了4桶奶粉,为了免英国境内运费,还买了些不太想买的。
    就这样,在经历半个月的时间中,诚一在没有通知我本人的情况下,分别进行了退货、要求退钱的操作。
    我问诚一为什么不告诉我,客服说他们后来找之前的2+奶粉4桶,就怎么也找不到了,后来在退货单利找到了,因为boots发货发错了,他们就本着对客服负责的态度给退货了。
    我说这期间我每天都上网,都找你们英国客服,为什么都半个月了,才发现?为什么不告诉我本人?
    他们说他们不发电子邮件,我说我也留了qq,为什么也没有通知我?
    他们无语。
    我说,是我购买了这些东西,我是东西的所有者,转运挺多就是个代理处理。做任何操作,都应该通知货物所有者,有什么权利私自处理,还不通知我本人?更可况,我每天都上网,又不是找不到我。
    他们亦无语。
    他们说退货是因为对不上货,本着对我本人负责的态度,才退货的。
    我说,既然是负责,就应该让所有者知道,再说,我买这些东西,就是需要,既然能退货,为什么让重新发正确的货物来呢?为什么不问问我,这些东西是要退货,还是要补发新的?
    他们亦无语。
    反复说本着对我本人负责的态度,才退货的。
    其实我都没有要求有什么特殊的东西,就是入库通知我,核对货物。难道这些不都是转运日常工作内容吗?
    诚一是新开的转运,估计也是看到了转运这块肥肉了,但是要揽这瓷器活,也得有金刚钻不是。作为服务行业,一些本该有的服务,我觉得是需要具备的。因为毕竟,他们每个人赚的都是我们新妈妈们的辛苦钱,我们的钱都不是大风刮来的。
    这些在转运工作的,有部分是留学生。但是作为工作人员,我们就会从工作人员的角度,去要求他们和审核他们。因为他们都已经是成人了。不能因为他们的年龄或是其他的什么,就对自身工作中的问题和不足,有什么避讳。
    态度决定一切。任何人都不是完美的,若是连自身的日常工作,都无法理性的面对其中的错误,我想我对他们的这个公司,还是有一定的想法的。因为每个工作人员是这个公司的一份子,是公司的缩影和形象。是不是公司的理念就是对日常工作的不足要置之不理?要接力狡辩?这些我就不得而知了。
    说实话,要不是他们价格表中的价格诱人,我也不会选择他们的。因为我买的毕竟是一个孩子吃得东西,奶粉对时间和保存环境还是有一定要求的,隔了半个多月了,我都没法说什么。只希望快点发货。
    后下单应该今天送到,不知道结果如何。我会及时告诉大家的。
    未完待续。
    我只是来着告诉大家我的经历而已,供大家参考。

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2011-3-28 
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本帖最后由 xueren_227 于 2013-1-6 10:53 编辑

目前,这一段,有亲们反应,华盟好像人间蒸发一般,货物迟迟不入库。真不知道现在樱桃的转运都是怎么了。

经过多次投诉,终于解决了问题,货物也于快2个月后到了我的手里。之后我又买了几次,好像他们都把我计入了关注名单中了似的,我一问我的订单什么时候核算运费,什么时候发货,就对我说,记得我,我上次投诉了等等。

关于楼下姐妹说的仓库屯货问题,说实话,我还真没有注意,奶粉拿回来,我就大概看下日期,后一次买回来的日期都没看。不过也不能排除这种可能,因为诚一有自己的商店,也卖奶粉的。

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但听说最近华盟系统被黑还不是很稳定,我也是刚开始英淘,有个问题要一下亲,是这两天看到的贴子,听说诚一会囤很多货在仓库,先把这些加固好的奶粉放仓库,待我们买的货到之后,直接发他们囤的货,所以我们收到的货,不是BOOTS 发出来的货,请问这样的货会不会有假的呢,听说转运公司都是这么做的, 很担心,我打算再买一箱,不知道如何鉴定这奶粉是不是真的,亲知道吗  贴子出处 希望我这个问题,我的账号不会被封噢,我只是想搞清楚

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这是一个论坛里面一个坛友说的   老文 发表于 5 天前 来自手机 |只看该作者 boots发货就会有张退货单在里面,然后寄回去几罐就退几罐钱。没有转运公司会为此买单,更不会出现说老板儿子喝破奶粉。还有你说的不给夹带,是因为有些转运直接包装每种奶粉,然后你的货一到直接就发包装加固好的奶粉走了,虽然说奶粉肯定是英国发出,但肯定不是你自己boots那单,也许会把你订单放进去。这样节约时间。发货快。你的奶粉会在空闲时间加固包装,下一批发给别人。这是我个人理解。所以我都是建议别买同样的东西夹带,在Boots或者其他ASDA,个性化的东西,这样可以知道到底是不是英国发出,毕竟冷门东西不会造假,还有就是可以和同一批购买的坛友群友交流收到奶粉的批次和日期什么的。

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2011-12-02 
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现在还是这两家吗?樱桃初学者请教一下

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2009-12-19 
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写的很详细

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2012-01-29 
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我就经历了华盟的人间蒸发那一段,确实很无奈,天天上网看有没有入库。好在后来给发过来了。还建国门一日游,只是没有被税

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2012-03-03 
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宝宝生日
2011-3-28 
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回复 cyx0120 的帖子

对不起,回复得太晚了。关于仓库屯货问题,说实话,我还真没有注意,奶粉拿回来,我就大概看下日期,后一次买回来的日期都没看。不过也不能排除这种可能,因为诚一有自己的商店,也卖奶粉的。

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宝宝生日
2011-3-28 
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回复 tessyinuk 的帖子

对不起,回的太晚了。目前还多了一家,叫什么egou转运的,名字不一定准确。目前我知道的就这三家。

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2011-3-28 
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回复 马灵鼠09 的帖子

谢谢。给大家点参考。

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2011-3-28 
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回复 mengmengma1 的帖子

对不起,回的太晚了。我买过一次,就在建国门游了一圈。

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宝宝生日
2011-3-28 
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回复 melody3000 的帖子

谢谢。大家都是在战斗中成长。

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宝宝生日
2011-3-28 
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回复 善良的猴妈妈 的帖子

的确是挺恐怖的。还很让人生气。

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宝宝生日
 
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您好,想请教个问题,华盟是不是运单地址都没有联系电话。我看了下教程,一般主要是从boots买东西,根据他们的要求可以填写订单地址,但是其他网站须要进一步的信息,他们好像就没法提供了。不知道有没有办法?另外诚一通常入库需要多久?我比较草率的下了单子,发到诚一,已经10几天了,一点反应都没有。客服实在不给力,根本没人管。郁闷啊

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宝宝生日
 
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请问我是想买英国品牌的宝宝服装哈,会被税么,大概几天能到呢,谢谢

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宝宝生日
2011-3-28 
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回复 shz0827 的帖子

抱歉,好久没看网页了,衣服我是跟着奶粉一起买的,税的可能性不大。我觉得被税主要看你的箱子是不是太大了。

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宝宝生日
2011-3-28 
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回复 fannynannan 的帖子

时间过了这么久,实在不好意思,华盟我使用的时候,还是boots买奶粉多,其他网站买东西的时候,就已经换成别家了,诚一有时搞活动,速度是挺慢的,国内客服试过吗?可以让国内客服催催试下。

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宝宝生日
2007-12-13 
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34 
哎,发现大多数的奶粉都是进口的,怎么我们的企业就生产不出高质量的奶粉呢.实在让人无法理解
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说说我英淘转运公司的经历,谈谈我对两家英国转运的比较,仅供大 ...
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