樱桃小小丸子

我用的5000积分换购的干发帽，刚才我去换购地址换购，地址是对的，但是根本就没有超市小管家，是一家公司，公司前台一脸茫然，根本不知道这个事儿。商家留的电话永远是忙音。我要求退回我的5000积分。谢谢。
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樱桃小小丸子

没人给回复吗？
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北京妈网客服

您好，超市小管家是北京妈妈网自行运营的产品，所有可以兑换的物品都在北京妈妈网公司仓库，您需要到北京妈妈网来领取兑换或者联系客服帮您到付邮寄，不知道您是哪里看到去了什么公司领取？

北京妈网客服

北京妈妈网地址：北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦310室，电话：010-82193033，也可以在我们主页下方的联系我们中查到各城市站点的准确地址。

樱桃小小丸子

留的联系商家:建国路万达广场8号楼1703室，你们在兑换礼品页面留的。
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樱桃小小丸子

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看一下，这个是妈网让领取的地址

北京妈网客服

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您好宝妈，您去的是我们公司的旧址，如想领取换购的礼品，请前往北京妈妈网新地址领取，请知悉~

樱桃小小丸子

哎，那您怎么也要改一下吧，避免更多的人跑冤枉路。
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北京妈网客服

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您好，对于您的经历，妈网请您谅解，同时，感谢您的提醒。如您需要需要领取超市物品，请到北京妈妈网最新的公司地址：海淀区中关村南大街6号中电信息大厦310室 联系人：超市小管家

樱桃小小丸子

谢谢您。我当初兑换礼品是因为考虑离家里近，我可以自取，所以才兑换的。海淀的取货点距离我太远了，我希望快递，但是快递费15元，一个干发帽也就这个价格，所以我不想兑换了，请问积分可以退还嘛？谢谢！

樱桃小小丸子

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请给与回复，谢谢！

北京妈网客服

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可以！稍后客服会将妈米返还！

樱桃小小丸子

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谢谢，辛苦你了